Support – Gern unterstützen wir sie!

Die Anschaffung einer Software zur Verkehrsmodellierung oder zur Verkehrsdatenverwaltung und –auswertung geht einher mit konkreten Projekten und verkehrsplanerischen Fragestellungen.

Im Rahmen unseres Wartungsvertrages stehen wir als kompetente Ansprechpartner an Ihrer Seite und unterstützen Ihre Arbeit mit PSV und VZAweb durch fachkundige Beratung und Hilfestellung.

Ein wesentlicher Bestandteil des Wartungsvertrages ist die Weiterentwicklung der Programme an aktuelle Fragestellungen und Systemvoraussetzungen.

Im jährlichen Turnus erhalten damit die Anwenderinnen und Anwender neue Programmversionen mit attraktiven Funktionen und Features, welche auf der Anwendertagung vorgestellt werden. Neben der Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender ist auch die Unterstützung der IT-Abteilung im Rahmen von Updates der Software in den Wartungsvertrag integriert. Alles in Allem garantiert der Wartungsvertrag, dass Sie sich auf die Projektarbeit konzentrieren können.

So können wir Ihnen aus der Ferne helfen!

Software-Kontor Helmert bietet Ihnen an, sich aus der Ferne mit Ihrem Computer zu verbinden, um bei Problemen oder Schwierigkeiten schnell und einfach weiterhelfen zu können. Dafür nutzen wir das Fernwartungstool AnyDesk; dies können Sie mit einem Link auf das Symbol downloaden